Ab Mittwoch, 22. November, steht das Bürgertelefon der Stadt Mönchengladbach, Leuten – auch aus dem Kreis Viersen – zur Verfügung, die sich informieren wollen, wie und unter welchen Umständen, es Elterngeld gibt.
Dafür ist die Hotline Tel.-Nr. 02161 – 25 54321
Sie ist wochentags von 8 bis 16 Uhr (freitags bis 12 Uhr) erreichbar. Der Service wird eingerichtet, weil die Elterngeldstelle des Versorgungsamtes der Stadt Mönchengladbach und des Kreises Viersen vor kurzem die Telefonsprechstunde bis Ende des Jahres eingestellt hatte, um mit die eingehenden Anträge zügiger bearbeiten zu können. Es fehlt an Fachkräften. Aktuell sind Bearbeitungszeiten von 8 bis 10 Wochen üblich.
Der Antrag auf Elterngeld kann übrigens komplett digital gestellt werden. Alle Informationen zur Antragstellung und zu den erforderlichen Unterlagen sind zu finden im Serviceportal der Stadtverwaltung mit diesem Link: https://service.moenchengladbach.de oder auf dem Familienportal NRW: https://familienportal.nrw/elterngeld.
