Termine zu bekommen beim „Bürgerservice“ ist nicht so einfach. Selbst mit Termin ist stundenlanges Warten nicht die Ausnahme. Nun macht sich die Stadtverwaltung mit einem Terminagent bei den Einwohnern beleibt. Ab sofort sind in einigen Servicebereichen der Stadtverwaltung Terminwünsche im Terminportal zu beantragen. Das ist in folgenden Bereichen möglich
die Meldestellen,
das Standesamt,
die Ausländer- und Einbürgerungsbehörde,
die Bezirksverwaltungsstellen,
die Zulassungs- und Führerscheinstelle.
Der Terminagent ist dann nützlicg, wenn es gerade für die gewünschte Dienstleistung keine freien Termine gibt. Mit einem Klick auf „Terminwunsch“ kann man dann bevorzugte Wochentage, Zeiten und Standorte im Buchungssystem hinterlegen. Sobald ein passender Termin zur Verfügung steht, schickt der digitale Helfer eine wMail, was dann erfordert, den angebotenen Termin möglichst schnell zu bestätigen, um ihn verbindlich zu buchen.
Die jetzt eingerichtete Funktion im Terminportal der Stadt Mönchengladbach (https꞉//termine.moenchengladbach.de) lindert den Stress bei der zeitraubenden Suche nach freien Zeiten.