Seit dem 01.02.26 gibt es mittwochs von 10 bis 12 Uhr im Verwaltungsgebäude Oberstadt an der Aachener Straße 2 eine Servicezeit mit offenem Zugang für Wohngeldangelegenheiten, wenn bereits ein Antrag gestellt wurde, und es Fragen zu den benötigten Unterlagen gibt.
Für die Klärung stehen während der offenen Servicezeit 40 Termine zur Verfügung. Da mit einer hohen Nachfrage zu rechnen ist, sollten Wartezeiten eingeplant werden. Die Vergabe erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen. Wer ohne Termin ist, kann sich in der darauffolgenden Woche erneut anmelden.
Wichtig! Der Wohngeldantrag soll weiterhin eigenständig ausgefüllt und postalisch übersandt oder in den Hausbriefkasten der Stadtverwaltung eingeworfen werden.
Die Telefonservicezeiten verschieben sich aufgrund der neuen Regelung. Telefonisch ist die Wohngeldstelle montags von 10 bis 12 Uhr sowie mittwochs von 14 bis 16 Uhr erreichbar.
Wohngeld wird als Zuschuss zur Miete oder als Lastenzuschuss bei Wohneigentum geleistet, wenn die Wohnkosten zu hoch sind. Ob das der Fall ist, lässt sich online ermitteln.